服務介紹

聯邦快遞（FedEx Express）隸屬于美國聯邦快遞集團（FedEx Corp.），是集團快遞運輸業務的中堅力量。 聯邦快遞是全球最具規模的快遞運輸公司，為全球超過220個國家及地區提供快捷、可靠的快遞服務。聯邦快遞設有環球航空及陸運網絡，通常只需一至兩個工作日，就能迅速運送時限緊迫的貨件，而且確保準時送達。 聯邦快遞集團為遍及全球的顧客和企業提供涵蓋運輸、電子商務和商業運作等一系列的全面服務。作為一個久負盛名的企業品牌，聯邦快遞集團通過相互競爭和協調管理的運營模式，提供了一套綜合的商務應用解決方案，使其年收入高達320億美元。 聯邦快遞集團激勵旗下超過26萬名員工和承包商高度關注安全問題，恪守品行道德和職業操守的最高標準，并最大程度滿足客戶和社會的需求，使其屢次被評為全球最受尊敬和最可信賴的雇主。

服務名稱：

優先型

FedEx International Priority

® (IP)

經濟型

FedEx International Economy

®

(IE)

服務優勢

FedEx快遞服務通常只需一至兩個工作日，快捷、可靠。

價格資費

1，價格：

聯邦快遞的“體積重量”計算公式為：（長cm X 寬cm X 高cm）÷5000，如果貨物“體積重量”大于“實際重量”，則按“體積重量”計費。

2，附加費：

•偏遠附加費：去往偏遠地區的快件需加收偏遠地區附加費（美國除外），標準為：每票70元，或每公斤3.5元（二者按其金額較高者收�。�

•燃油附加費：FedEx的燃油附加費并未包括在運費中，客戶需額外支付。

•更改地址費用：40元/次；

•住宅交付附加費：所有發往美國和加拿大的國際快遞住宅交付都將收取住宅交付附加費。此項附加費涵蓋從亞太區發往美國（美國進港）、從亞太區發往加拿大（加拿大進港）以及加拿大境內的快遞貨物。收費方式：每票20元。

•高托運申報價值附加費：物品申報價值超過830元將開始征收，征收額為3.5元，每增加830元加收3.5元。

關稅、清關費用

以具體清關費用為準，(一般是申報價值高的產生的關稅比較高，如果申報的價值比實際價值過于低，也會產生比較高的關稅）

參考時效

聯邦快遞派送時效正常2-4個工作日（此時效為快件上網至收件人收到此快件止），需根據目的地海關通關速遞決定。

操作說明

客戶訂單系統操作注意事項：

1，物品描述

申報品名時需要填寫實際品名和數量。不接受禮物或樣品申報。

2，申報價值

聯邦快遞對申報價值是沒有要求的，客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實際申報價值申報，以免產生高額關稅及罰金。

3，收件人地址

聯邦快遞不接受PO BOX郵箱地址，必須要提供收件人電話,填寫的以上資料應要用英文填寫，其他的語種不可以。

體積重量限制

聯邦快遞單件最長邊不能超過274CM，最長邊+其它兩邊的長度的兩倍不能超過330CM；一票多件（其中每件都不超過68kg），單票的總重量不能超過300kg，超過300kg請提前預約；單件或者一票多件中單件包裹有超過68kg，需要提前預約。聯邦快遞申報價值超過5000RMB要單獨報關。

注意事項：

文件申報價值不能超過5美元；

貴重物品如藝術品、古董、玻璃器皿、珠寶、貴金屬、皮草等：不超過1000美元或每公斤20美元(取其金額較高者）；

寄往俄羅斯的包裹中的物品不能超過3件。如果一個包裹中超過3件物品，包裹很有可能被退回并產生高額退件費。

包裝要求

請注意包裝要完好，不要易破損，在包裝袋外側除地址標簽外，盡量不要帶其他無關標識，對于易碎品最好外包裝上有易碎品的標志，在郵包正面的中間位置，貼上從廣悅通物流系統里面打印的地址標簽，請妥善包裝以您的包裹以免在運輸中損壞。

限制物品

1，航空禁運的危險物品、液體，粉末等。國家明令禁止出口貨物，如古董，貨幣及其它侵權產品。

2，需要額外提供資料的物品：

•寄送電池及含電池的物品時，需提供電池備案書和安全證明（如有需要請聯系客服人員）

•郵寄名牌產品需提供正規購買發票或者授權書

跟蹤查詢

對于聯邦快遞的包裹我司處理發貨后會產生跟蹤號，正常從我司發貨后當天可以上網。上網后我司提供的跟蹤號可作為參考信息進行實時跟蹤，查詢方法如下：

1，請登錄聯邦快遞的查詢網站：http://www.fedex.com/cn/

http://www.17track.net/zh-cn/result/post.shtml

2，在貨件查詢中輸入跟蹤號，點查詢即可查詢到信息。

賠償、保險

1，賠償：

對于少件、缺貨、破損的郵包

如收件人收到的郵包重量、數量、件數不符、破損的郵包，經FEDEX核實，視少貨、破損的程度，按申報價值的百分比進行賠償，最多不超100美金，如果是FEDEX公司的責任，廣悅通速遞將協助客戶向速遞公司索賠，索賠額度根據有關速遞公司的賠償規定執行。

2，保險：

暫時還沒有開通購買保險的服務。

關鍵詞：

黃埔聯邦一級貨代、廣州FEDEX代理、FEDEX莊家、聯邦快遞、蘿崗FEDEX