服務介紹
UPS是“United Parcel Service”的縮略語，中文譯名為“美國聯合包裹”。UPS 起源于1907年在美國西雅圖成立的一家信差公司，以傳遞信件以及為零售店運送包裹起家。由于以“最好的服務、最低的價格”為業務原則，逐漸在整個美國西岸打開局面。到30年代，UPS的服務已遍布所有西部大城市，并開發了第一個機械包裹分揀系統。50年代，UPS取得了“公共運輸承運人”的權利，將自己的包裹遞送業務從零售店擴展到普通居民，從而成為美國郵政的直接競爭對手。 UPS于1907年作為一家信使公司成立于美國，通過明確地致力于支持全球商業的目標，UPS如今已發展到擁有300億美元資產的大公司。如今的UPS，是一家全球性的公司，其商標是世界上最知名、最值得景仰的商標之一。作為世界上最大的快遞承運商與包裹遞送公司，同時也是專業的運輸、物流、資本與電子商務服務的領導性的提供者。
UPS是世界最大的包裹速遞公司。致力于以支持全球商業發展為目標。中國UPS國際快遞代表著UPS的先進技術和團隊支持為您提供優質.快捷的快遞服務。
參考時效：2-4個工作日
北美：2-3個工作日
亞洲：2-3個工作日
西歐：3-5個工作日
中南美：3-5個工作日
中東：4-6個工作日
非洲：4-6 個工作日
服務產品
UPS Worldwide Saver  全球速快 （UPS紅單）
UPS Worldwide Expedited  全球快捷（UPS藍單）
服務名稱：中國UPS
服務代碼：CNUPS
服務屬性：國際快遞
遞送范圍：215個國家及地區
服務優勢
范圍-服務覆蓋220個國家及地區
價格-是臺灣DHL快遞官方公布價2-7折
時效-全球派送2-4個工作日妥投
查詢-在線查詢全程詳細包裹派送信息
GYT-提供額外保險等增值服務
重量限制
包裹≤70kg
若UPS國際快遞 接受超過重量限制的貨件，將對每個包裹收取超重超長RMB378
體積限制：點擊詳細
每個包裹最大長度為270cm
每個包裹最大尺寸：長+周長:[(2 x 寬) + (2 x 高)]＝330cm
若UPS國際快遞接受超過體積限制的貨件，將對每個包裹收取超重超長RMB378
價格資費：使用價格查詢功能計算
計費方式：包裹體積重量和實際重量相比，取較大者計費；
體積重量計算公式：長cm X 寬cm X 高cm / 5000；
GYT公布價不含偏遠附加費、關稅、退件費、處理費等費用。
附加費：偏遠、更改地址等附加費
● 燃油附加費：
前海我司燃油附加費有以聯邦官方網站公布為準；但由于交接時間差異，前海我司燃油附加費有可能比中國UPS官方網站生效時間提前一到兩個工作日；
● 更改地址費用：
每更改收件人地址一次，每件包裹需額外加收 RMB80，最高收費為每票貨件最高收費為 RMB280 。
● 偏遠附加費：
CNUPS偏遠地區附加費，收費標準：20kg以內美國、加拿大的偏遠收費標準是185.5RMB *(1+當月燃油費率)；20kg以內其它國家以及20kg以上所有國家的偏遠地區的收費標準: 3.4RMB/KG *(1+當月燃油費率)，最低消費是 171RMB/票 *（1+當月燃油費率），最終均以UPS帳單為準。自發貨之日起3個月以內，如UPS帳單顯示為偏遠需要加收偏遠費用，我司將自動收取此件偏遠費用。
● 聲明價值附加費：
首RMB800內不收費用，如超過RMB800，則每RMB800 收取3.2元的服務費。價值高于RMB400,000.00元，將按總額的0.4%收取。(單件包裹的價值不可以超過RMB400,000.00元。)
● 電子簽名費
要求遞送確認簽名和要求遞送確認成人簽名服務。
♦ 在遞送您的貨件之前，您可以選擇UPS 遞送確認簽名服務。
♦ 要求遞送確認簽名: 每件收取RMB 16 。
♦ 要求遞送確認成人簽名: 每件收取 RMB 25 。
♦ 以上兩個要求只能選擇其一，如果需要使用以上服務，請在交接包裹前聯系三態客服確認；
● 其它附加費用
當貨件滿足以下條件之一時，每個包裹將收取RMB40的附加費（注意，每個包裹最多收取一次的附加手續費 ）：
♦ 非紙箱包裝的物品；
♦ 任何無法完全裝入一般紙箱的圓柱形物品，例如：木桶、鼓、圓筒或者輪胎；
♦ 任何最長邊緣的長度超過 152 厘米或次長邊緣超過 77 厘米的包裹；
♦ 實際重量大于 32 公斤的包裹；
♦ 一票貨件內單個平均重量大于32 公斤的包裹，以及重量未在所使用的原始文件或UPS自動運輸系統中指明的包裹。
跟蹤查詢
1. 使用中國UPS服務的包裹可在http://www.17track.net/zh-cn/result/post.shtml網站或UPS國際快遞查詢網站 http://www.ups.com/content/us/en/index.jsx查詢包裹跟蹤情況；
2. 目的地國家查詢：見服務常見問題；
3. 中國UPS包裹在前海我司官方公布參考遞送時間最大值以外未妥投，可提交前海我司客服部向中國UPS開查，包裹發出1個月后不接受開查；
4. 中國UPS開查回復期是至少1個月。
關稅相關：目的地國家進口可能產生關稅
在目的國產生的關稅以具體清關費用為準，(一般是申報價值高的產生的關稅比較高，如果申報的價值比實際價值過于低，也會產生比較高的關稅）；
在目的地產生的關稅和清關費用一般由收件人支付，如果關稅和清關費已經產生并且收件人在中國UPS規定的處理時間內拒絕支付，此費用將會強制轉由寄件人支付，我司將會根據中國UPS客服的郵件通知強制向寄件人收取相關費用，并且可以在次月底之前根據寄件人要求提供相關賬單。
保險和理賠：提供保險服務
中國UPS服務支持賠償與保險服務：
購買保險的包裹，收費與賠償按照“保險服務”條款執行。具體請參考前海三態“保險服務介紹”http://www.sfcservice.com/pages/index/entitle/insure
備注：海關抽查，天氣等其他不可抗拒的因素造成丟失、延誤，前海三態不承擔任何責任。
退件相關：提供退件服務
● 包裹未出中國被UPS或者中國海關強制退回：
1、包裹未通過海關檢查或者海關認為包裹內物品不適合出口；
2、包裹為通過機場安檢，包裹內帶有航空禁止或者限制寄運的物品，而寄件人又不能提供相關證明文件；
以上原因被退回，客戶可以通過UPS官方客服電話查詢到退件原因；并且包裹一般需要1到2個工作日才能退回到前海我司包裹處理中心，退回后我司客服可退還客戶運費但不退處理費；對于客戶寄運的部分違禁物品，前海三態將會根據實際情況做出相應的處理。
● 包裹已經離開中國，并因以下原因被強制退回：
1、因包裹內物品原因，未通過目的國海關的檢查或者被當地海關要求強制退回；
2、因收件人或者寄件人在聯邦規定時間內未能協助處理包裹，被當地UPS或者海關強制退回；
3、其它因包裹或者收件人原因被當地UPS或者海關強制退回；
以上情況包裹被退回，UPS不會退寄件費用，而且會根據退回時使用的運輸方式收取相應的退件費用，退件的最終費用以UPS賬單為準。
● 退回中國其它說明
退回中國的包裹有可能會被征收進口關稅及增值稅，關稅和增值稅金額如果低于RMB20000，中國UPS會預先墊付，之后在派送包裹的同時向客戶收取現金或是支票。
禁限寄物品
航空條款規定中限制的物品
禁止運輸的物品：
● 可能危害航空安全的物品：
1.易爆品：煙花、爆竹、軍火、彈藥、照明彈、警示照明彈等；
2.壓縮氣體：丁烷氣打火機燃料、潛水用氧氣瓶、露營汽燈、丁烷氣、滅火器等；
3.易燃液體：打火機、打火機液體燃料、油漆油料、膠水、易燃香水等；
4.易燃物體：火柴、木炭等；
5.氧化性物質：生氧罐等所需的化學制劑、過氧化物、漂白粉等；
6.有毒物質、放射性物質、傳染性物質：農藥、殺蟲劑、農業化學制劑、汞制劑、細菌等；
7.腐蝕性物質：濕電池、水銀、鹽酸等；
8.其他禁運危險品：磁性物質、發動機、干冰、鋰電池（及帶有鋰電池的產品）、噴霧器、指甲油、潛水呼吸器等；
● 國家法律、郵政法規和海關條例禁止的物品
中國UPS包裹包裝要求
必須粘貼的標簽：
地址標簽
包裹正面的中間位置粘貼地址標簽
注意： 包裝要完好，不要易破損，盡量不要帶無關標識。易碎品建議粘貼易碎品的標志。
包裝要完好，不要易破損，盡量不要帶無關標識。易碎品建議粘貼易碎品的標志。
UPS可以接收外包裝為木架，木箱等特殊包裝的物品（但需要加收特殊包裹的費用，具體可咨詢前海我司客服），但如果是原木材料包裝，可能會要求客戶提供熏蒸證明（視具體目的地國家而定）；另外包裝要求視貨件的不同情況而有所區別—如易碎品、易腐蝕品、機械零件以及電腦的包裝要求都各不相同.
中國UPS寄運電池及帶電池說明
1. 包含鋰電池的貨件須遵循以下特定的包裝規范：
電池為獨立包裝；
電池必須進行屏蔽保護，以防止短路；
電池完全封閉；
須放置在堅固的外包裝內方可進行運輸；
確保標簽和隨貨文件的準確性；
此外，同鋰電池一樣，鋰離子和鋰金屬亦屬于危險品范疇，托運時應做出正確地識別、分類、包裝、標示和標貼�！拔ｋU貨物托運人聲明”須由受過培訓的托運人完成并簽字。
2. 在和前海我司交寄鋰電池包裹時需提供以下資料：
非危險品托運聲明
電池MSDS報告
電池備案書的正復印件
電池備案書附頁復印件
鋰電池安全托運保證書
生產廠家的營業執照副本復印件
請特別注意：中國UPS不受理任何含召回或有缺陷的鋰電池電子產品的托運
中國UPS訂單錄入要求
1. 系統操作
必需在前海我司系統下單并且在和前海我司交接前，客戶需要在前海我司系統中提前交寄訂單。
2. 物品描述
申報品名時需要包裹內物品的中英文品名（中英文品名必需包括：是什么，用來做什么，由什么組成），單個物品的價值，物品的數量，不接受禮物或樣品申報；對于衣服等紡織品類物品需要填寫用途，成份，織法（針織or梭織）等詳細描述信息。
3. 申報價值
UPS對申報價值是沒有要求（但不能超過最高申報價值限制），客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實際申報價值申報，以免產生高額關稅及罰金。
4. 收件人地址
UPS不接受PO BOX郵箱地址，必須要提供收件人電話,填寫的以上資料應要用英文填寫，其他的語種不可以。
5. 發往巴西的包裹
通過UPS寄往巴西的包裹，在寄件時可不強制提供收件人稅號，但包裹到底目的地后，如收件人稅號不能提供相應的稅號包裹很可能產生扣關或者被當地海關要求強制退回。

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