服務介紹

廣悅通香港郵政小包（又稱香港小包、香港郵政國際航空小包），是香港郵政針對小件物品而設計的空郵產品，又稱“易網郵”。其前身為“大量投寄掛號空郵服務”，是廣悅通物流為電子商務賣家提供的又一個國際郵寄方案。香港郵政小包包含掛號和平郵兩種服務產品，特別適合網上賣家郵寄重量輕，體積較小的物品。目前大陸的eBay和ALIEXPRESS賣家很多選擇通過香港郵政小包發貨。

附：香港郵政官方網址：www.hongkongpost.com

http://www.17track.net/zh-cn/result/post.shtml通用信息跟蹤網址；

優勢

1.價格實惠。相對于其它運輸方式 (如EMS、DHL、UPS、FedEx、TNT等) 來說，國際小包服務有絕對的價格優勢；

2.速遞快，丟包率低。直接送往香港郵政機場空郵中心，而無須經過多個環節的中轉，節約了派送時間，同時也降低了丟包率。香港郵政小包的離岸處理時間只需要1-3天，遠遠優于中國郵政掛號小包的2-7天；

3.方便。廣悅通香港郵政小包可以將產品送達全球幾乎任何一個國家或地區的客戶手中，只要有郵局的地方都可以送達，大大擴展了外貿賣家的市場空間；

4.計費方式全球統一，不計首重和續重，大大簡化了運費核算與成本控制；

5.安全�？捎诰W上查詢投寄記錄、追查郵件的郵寄情況及郵件的賠償。派送時要求收件人簽收確認，安全更有保障。

價格資費

平郵：85RMB/KG+2RMB/件

掛號：105RMB/KG+2RMB/件+13RMB/件

例如：120克的郵件，運費計算如下：

平郵：120/1000*85+2=12.2；掛號：120/1000*105+2+13=27.6

關稅、清關費用

香港郵政小包出關不會產生關稅或清關費用，但在目的地國家進口時有可能產生進口關稅，具體根據每個國家海關稅法的規定各有不同，下面列舉一些目的地國家稅率表，以及申報價值的最高免稅額度：

參考時效

香港小包參考遞送時間一般為5~ 14天（從香港郵局收到包裹后開始計算），若遇到假期，掛號信需延長2個工作日，由于各個國家和地區的地方郵政與海關處理的時間長短不一，特別是非洲一些不發達國家，包裹投遞時間會長一些。

重量限制：

小郵包限重2KG，印刷品限重5KG，失明人士刊物限重7KG；

體積限制：

非圓筒貨物：長+寬+高≤90CM，單邊長度≤60CM，長度≥14CM，寬度≥9CM；

圓筒形貨物：直徑的兩倍+長度≤104CM，單邊長度≤90CM ，直徑的兩倍+長度≥17CM，長度≥10CM

包裝要求：

1，每件應由寄件人填寫一枚CN22報關簽條，粘貼在小包封面的背面。品名申報欄不能僅僅以GIFT，SAMPLE等籠統的名稱作為品名；

2，填寫報關單時要使用英文、法文或寄達國通曉文字，并將小包內每件物品的名稱、價值和凈重（精確到克）詳細、具體地填寫在指定位置；

3，與價值有關的欄目應標明幣種，建議用美元USD報價；

4，右下角簽名及填寫交寄日期；

5，特許賬號，平郵和掛號特許賬號不同，必須清楚地分開，如果貼錯賬號，將被視為郵費不足，郵包被退回；

6，包裝要完好，不要易破損，在包裝袋外側除地址標簽外，盡量不要帶其他無關標識。對于易碎品，最好外包裝上貼有易碎品的標志，在郵包正面的中間位置貼上地址標簽。

限制物品

根據國際航空條款規定的不能郵寄或限制郵寄的所有貨物，比如品、粉末、液體、易燃易爆物品等危險品以及煙酒、現金及有價證券、侵權產品等。具體請查閱鏈接：http://www.hongkongpost.com/chi/publications/guide/content/6.3.pdf

操作說明

1，批量上傳文件或是單個錄入訂單都必須清楚地填寫或選擇正確的貨運代號，否則系統將提示“無法識別貨運方式”；

2，香港郵政小包平郵，客戶可以不上傳到廣悅通系統，直接用客戶自己行制作的地址標簽即可；

3，掛號郵件信息客戶必須上傳至廣悅通系統。有兩種處理方式：一種是上傳時，將跟蹤號作為客戶訂單號上傳至廣悅通系統，客戶將自行制作的地址標簽貼在郵包上；第二種是上傳訂單信息，并從廣悅通系統中打印廣悅通標準格式的地址標簽貼于郵包上；

4，物品描述，申報品名時需要填寫實際品名和數量（沒有詳細的品名，郵局不接受查詢），不接受禮物或樣品申報；

5，申報價值，客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實際申報價值申報，以免產生罰金和賠償糾紛；

6，收件人地址，香港郵政小包可以使用PO BOX郵箱地址，也可以郵寄到APO等戰地郵局的地址（但是發出后郵局不接受查詢），填寫以上資料必須用英文填寫。請注意，APO/FPO地址，選擇國家時仍然是美國。

賠償、保險

1，平郵如丟失將不能獲得賠償；如意大利，尼日利亞等國，郵包丟包率極高，請最好選用掛號或快遞方式；

2，具體根據申報價值來賠償，但最高不超過320HKD，并退還郵費，但掛號費不予退還；

3，香港郵政小包暫不提供保險服務。

退件服務

1，退件收費：50RMB/KG

2，退件周期：一周或半月，視退件量而定；

3，退件處理：退件會先退回香港，最后由香港進口回深圳總部。退件處理組將按客戶ID分檢退件，優先處理的是可識別客戶的退件；當無法識別客戶ID時，退件組將逐一登記郵包信息，發給客服部，由客服人員群發郵件，并且在網站上公布出來，讓客戶來認領郵包；

注：當收件人未通知客戶，直接將郵包退回時，從包裝上極有可能無法識別客戶ID，避免出現此問題的方法是客人在打包時即放入紙條，寫明要求客戶直接退回客人中國的地址，這樣就不會產生退件費用了。

4，廣悅通系統默認的香港郵政小包回郵地址為廣悅通公司在香港郵政的PO BOX地址；當客戶自己有香港公司或是有香港的退貨地址時，郵包地址標簽上的回郵地址可以為客人自己指定的香港地址，但客戶需向廣悅通客服提交申請，客服會在系統中更改此回郵地址。這樣，廣悅通物流就不會收取客戶的退件費用了。

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